fa بررسی چالش‌ها و فرصت‌های لندتک در بازارهای نوظهور با رویکرد مدیریت فرآیندها و بهره‌وری مدیریت فناوری اطلاعات Information Technology Management پژوهشي Research فناوری‌های مالی به‌ویژه لندتک در سال‌های اخیر به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای تحول در نظام تأمین مالی مطرح شده‌اند و نقش قابل‌توجهی در گسترش دسترسی به خدمات اعتباری در بازارهای نوظهور ایفا می‌کنند. هدف این مقاله مروری، بررسی چالش‌ها و فرصت‌های توسعه لندتک در بازارهای نوظهور با تأکید بر رویکرد مدیریت فرآیندها و بهبود بهره‌وری است. در این راستا، با تحلیل مطالعات پیشین و گزارش‌های تخصصی، ابعاد مختلف توسعه لندتک از جمله زیرساخت‌های دیجیتال، چارچوب‌های مقرراتی، نوآوری‌های فناورانه و نقش داده‌ها در ارزیابی اعتبار مورد بررسی قرار می‌گیرد. یافته‌های مطالعات نشان می‌دهد که لندتک می‌تواند با ساده‌سازی و دیجیتالی‌سازی فرآیندهای اعتباری، هزینه‌های عملیاتی را کاهش داده و سرعت و دقت تصمیم‌گیری در اعطای تسهیلات را افزایش دهد. استفاده از فناوری‌هایی مانند کلان‌داده، هوش مصنوعی و تحلیل الگوریتمی اعتبارسنجی، امکان طراحی فرآیندهای کارآمدتر و افزایش بهره‌وری در مؤسسات مالی را فراهم می‌کند. با این حال، بازارهای نوظهور با چالش‌هایی نظیر ضعف زیرساخت‌های فناورانه، محدودیت‌های مقرراتی، ریسک‌های امنیت اطلاعات و سطح پایین سواد مالی کاربران مواجه هستند که می‌تواند توسعه پایدار این حوزه را تحت تأثیر قرار دهد، نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که بهره‌گیری از رویکرد مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار در طراحی و بهبود مدل‌های عملیاتی لندتک می‌تواند به ارتقای کارایی، کاهش ریسک و افزایش دسترسی مالی در بازارهای نوظهور کمک کند. همچنین تعامل مؤثر میان نهادهای مالی، استارتاپ‌های فین‌تک و نهادهای سیاست‌گذار، در کنار توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و چارچوب‌های نظارتی منعطف، از عوامل کلیدی در بهره‌برداری از فرصت‌های لندتک و غلبه بر چالش‌های موجود به شمار می‌رود.<br> &nbsp; Financial technologies, particularly LendTech, have emerged in recent years as one of the most important instruments of transformation in the financing system and play a significant role in expanding access to credit services in emerging markets. The aim of this review article is to examine the challenges and opportunities of LendTech development in emerging markets, with emphasis on a process management approach and productivity improvement. In this regard, by analyzing previous studies and specialized reports, various dimensions of LendTech development, including digital infrastructure, regulatory frameworks, technological innovations, and the role of data in credit assessment, are examined. The findings of the studies indicate that LendTech can reduce operational costs and increase the speed and accuracy of decision-making in granting facilities by simplifying and digitalizing credit processes. The use of technologies such as big data, artificial intelligence, and algorithmic credit scoring enables the design of more efficient processes and increased productivity in financial institutions. However, emerging markets face challenges such as weak technological infrastructure, regulatory constraints, information security risks, and low levels of users&#39; financial literacy, which can affect the sustainable development of this field. The results of this study indicate that utilizing a business process management approach in designing and improving LendTech operational models can help enhance efficiency, reduce risk, and increase financial access in emerging markets. Furthermore, effective interaction among financial institutions, FinTech startups, and policymaking institutions, alongside the development of digital infrastructure and flexible regulatory frameworks, are considered key factors in exploiting LendTech opportunities and overcoming existing challenges. لندتک, فناوری‌های مالی, بازارهای نوظهور, مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار, بهره‌وری سازمانی LendTech, financial technologies, emerging markets, business process management, organizational productivity. 41 54 http://asmd.ir/browse.php?a_code=A-10-2-415&slc_lang=fa&sid=1 Pouria Ghazanfaryoun پوریا غضنفریون P.Ghazanfariyoon@iauz.ac.ir No MA, Department of Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran Mohammad Rafiei محمد رفیعی rafieimohamad5@gmail.com Yes MA Student, Department of Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran Mina Vahebi مینا واهبی Mina.vahebi2250@gmail.com No MA, Department of Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran Matin Deljooi متین دلجویی mr.matin113@gmail.com No MA Student, Department of Business Management, Zanjan Branch, Islamic Azad University, Zanjan, Iran Leila Kalantari لیلا کلانتری Kalantari_leila@yahoo.com No MA, Department of Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran