|
تأثیر مشارکت مصرف‌کننده و جایگاه ادراکی برند بر اعتبار برند با میانجی پیوند عاطفی با برند در میان مشتریان فعال بلو بانک سامان
|
مائده حسینی   |
|
|
|
چکیده: (18 مشاهده) |
هدف اصلی این پژوهش، بررسی تاثیر مشارکت مصرف کننده و جایگاه ادراکی برند بر اعتبار برند(شهرت برند، شناسایی برند) با میانجی پیوند عاطفی با برند در میان مشتریان فعال بلو بانک سامان است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش‌شناسی توصیفی–تحلیلی بوده و با استفاده از رویکرد پیمایشی و علی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان فعال بلو بانک سامان می‌باشد که بر اساس فرمول کوکران، حجم نمونه ۳۸۴ نفر تعیین و نمونه‌گیری به روش تصادفی ساده انجام گرفته است. ابزار گردآوری داده‌های اولیه، پرسشنامه استاندارد بوده است. روایی پرسشنامه به‌صورت روایی صوری و تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت که مقدار شاخص KMO به‌دست آمده کفایت نمونه‌گیری را تأیید نمود. همچنین، پایایی ابزار پژوهش با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ سنجیده شد که مقدار آن نشان‌دهنده سطح بسیار مطلوب پایایی پرسشنامه است. در تحلیل داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است؛ به‌گونه‌ای که در بخش آمار توصیفی از نرم‌افزار SPSS نسخه 21 و در بخش تحلیل‌های استنباطی و آزمون فرضیه‌های پژوهش از مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) با بهره‌گیری از نرم‌افزار LISREL نسخه 8.8 استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل مسیر نشان داد که متغیرهای مشارکت مصرف‌کننده، شناخت برند و شهرت برند تأثیر معناداری بر اعتبار برند دارند و پیوند عاطفی با برند نقش میانجی معناداری در این روابط ایفا می‌کند. در پایان، بر اساس یافته‌های پژوهش، پیشنهادهای کاربردی و مدیریتی متناسب با نتایج ارائه شده است.
|
|
| واژه‌های کلیدی: پیوند عاطفی با برند، مشارکت مصرف‌کننده، شناخت و شهرت برند با اعتبار برند، بلو بانک سامان |
|
|
متن کامل [PDF 651 kb]
(2 دریافت)
|
مروری: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیریت بازرگانی
دریافت: 1405/8/15 | پذیرش: 1405/5/30 | انتشار: 1405/5/30
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
