|
تأثیر اعتماد به هوش مصنوعی بر پذیرش ابزارهای بازاریابی هوشمند و عملکرد تصمیم‌گیری مدیران بازاریابی
|
علیرضا حیدرخانی*   |
|
|
|
چکیده: (25 مشاهده) |
با گسترش کاربرد هوش مصنوعی در حوزه بازاریابی، ابزارهای بازاریابی هوشمند مبتنی بر این فناوری به یکی از ارکان اصلی تصمیم‌گیری در سازمان‌های دیجیتال تبدیل شده‌اند. با این حال، بهره‌برداری اثربخش از این ابزارها بیش از آنکه به قابلیت‌های فناورانه وابسته باشد، به میزان اعتماد و پذیرش مدیران بازاریابی نسبت به هوش مصنوعی بستگی دارد. هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر اعتماد مدیران بازاریابی به هوش مصنوعی بر پذیرش ابزارهای بازاریابی هوشمند و عملکرد تصمیم‌گیری مدیریتی در شرکت دیجی‌کالا است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران و کارشناسان ارشد بازاریابی دیجی‌کالا تشکیل می‌دهند که با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس، ۳۸۵ نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بوده و داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS تحلیل شدند. نتایج پژوهش نشان داد که اعتماد مدیران بازاریابی به هوش مصنوعی رابطه مثبت و معناداری با پذیرش ابزارهای بازاریابی هوشمند و عملکرد تصمیم‌گیری مدیریتی دارد. همچنین، پذیرش ابزارهای بازاریابی هوشمند تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد تصمیم‌گیری مدیران بازاریابی دارد. نتایج رگرسیون چندگانه نشان داد که اعتماد به هوش مصنوعی و پذیرش ابزارهای بازاریابی هوشمند به‌طور هم‌زمان بیش از نیمی از تغییرات عملکرد تصمیم‌گیری مدیران بازاریابی را تبیین می‌کنند.
|
|
| واژه‌های کلیدی: هوش مصنوعی، اعتماد به هوش مصنوعی، ابزارهای بازاریابی هوشمند، تصمیم‌گیری مدیریتی، مدیران بازاریابی دیجی‌کالا |
|
|
متن کامل [PDF 760 kb]
(9 دریافت)
|
مروری: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیریت بازرگانی
دریافت: 1405/5/1 | پذیرش: 1405/5/30 | انتشار: 1405/5/30
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال پیام به نویسنده مسئول |
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
